Options de support pour serveur dédié (VPS)


Définition

Options de support - Infogérances Serveurs dédiés virtuels

Le support des serveurs dédiés virtuels se compose de 3 gammes :

  • Proposée à 35 euros HT / mois, l'offre BUSINESS vous permet d'obtenir une réponse prioritaire aux tickets d'incidence ouverts, d'une heure d'infogérance incluse par mois (jours et heures ouvrables du lundi au vendredi inclus, de 9h à 12h et de 14h à 17h) …

Cette option est vivement conseillée si vous avez une utilisation professionnelle du serveur. Cliquez ici pour découvrir les détails de cette option.

  • Proposée à partir de 100 euros HT / mois, l'offre CRITICAL vous permet de bénéficier d'une équipe d’astreinte à votre disposition nuit et jour pour intervenir sur votre serveur dédié.

Cette option est vivement conseillée si votre site web est votre source de revenu car elle vous permet d'obtenir une intervention rapide en cas de problème ou demande d'amélioration.

Cette option est prise en charge par la société Dukito, partenaire agrée LWS et spécialiste dans le domaine de l'infogérance depuis de nombreuses années. Cliquez ici pour découvrir les offres d'infogérance proposées.

 

 

Procédure

Comment souscrire à une option de support pour mon serveur dédié virtuel ?

1) Connectez vous à votre espace client LWS Panel

Cliquez ici si vous avez perdu vos paramètres de connexion

2 ) Rendez vous dans la rubrique " Services " puis " Serveur & Cloud "

Options de support pour serveur dédié (VPS)

3 ) Cliquez sur le bouton " Admin " du serveur dédié virtuel pour lequel vous souhaitez prendre une option

Options de support pour serveur dédié (VPS)

4 ) Cliquez sur l'icône " Options et infogérance "

Options de support pour serveur dédié (VPS)

5 ) Si vous souhaitez prendre l'option " Business ", cochez-la et validez puis payez le devis qui apparait à l'écran.

Si vous souhaitez prendre l'option " Critical ", cliquez sur le lien puis laissez vous guider.

Options de support pour serveur dédié (VPS)

Voici le lien direct des offres proposées par la société Dutiko : http://www.dutiko.com/infogerance-serveur-lws/

Comment demander une intervention ponctuelle (infogérance) sur mon serveur dédié VPS ?

Rendez vous dans votre espace client LWS panel pour demander l'intervention manuelle d'un technicien spécialisée sur votre serveur dédié. 

Cliquez ici pour découvrir dans quels cas peut s'appliquer l'infogérance, son prix ainsi que la procédure d'ouverture.

 

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