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Modifier les coordonnées du propriétaire du compte clients


Procédure

Comment modifier les coordonnées du propriétaire d'un compte client ?

Si vous souhaitez modifier votre nom, prénom, statut (particulier ou entreprise), modifier le propriétaire d'un nom de domaine ou encore déplacer un nom de domaine d'un identifiant client à un autre, il conviendra alors d'effectuer une Transmission du domaine ou des domaines concerné(s). 

Ces modifications impliquent la modification de l’identifiant au niveau du registre du domaine.

Cela passe obligatoirement par le processus de Transmission du domaine.

Ce processus est payant au niveau du registre (29 euros HT) et applicable uniquement sur certaines extensions (fr, .com, .net, .org, .info, .biz, .eu et .be).

Il ne sera pas possible d'appliquer ces modifications sur un nom de domaine ayant une autre extension.

Pour effectuer une Transmission sur l'un de vos noms de domaine, suivez les étapes décrites ci-dessous : 

1. Rendez vous dans l'espace d'adminitration de votre domaine

2. Choisissez votre nom de domaine et cliquez sur le bouton "Admin"

Modifier les coordonnées du propriétaire du compte clients

 

3. Cliquez sur l'icône "Gestion du domaine"

Modifier les coordonnées du propriétaire du compte clients

 

4. Cliquez sur l'icône "Transmission intra LWS Panel"

 Modifier les coordonnées du propriétaire du compte clients

5. Remplissez les champs proposés et validez

Modifier les coordonnées du propriétaire du compte clients

1. Indiquez l'identifiant client du nouveau propriétaire (créez-en un via le lien disponible à droite si vous n'a pas été crée)

2. Indiquez l'adresse mail du futur propriétaire

3. Valider --> Payez alors le devis qui apparaitra à l'écran

Quelques heures après paiement du devis, vous allez recevoir par mail une demande de confirmation de transmission (ce mail est envoyé à l'ancien, et au nouveau propriétaire)

La transmission du domaine se finalisera UNIQUEMENT si les 2 protagonistes valident le mail.

Si le mail n'est pas validé dans un délai de 7 jours après la demande, alors celle ci est annulée. 

N'hésitez pas à contacter notre support technique pour toute question, ou pour relancer une demande de transmission annulée. 

 

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