Renouvellement automatique - Activer / Désactiver / Gérer


Procédure

Comment gérer le renouvellement automatique de mon compte ?

Vous pouvez à tout moment gérer le renouvellement de votre nom de domaine et / ou hébergement web. 

Afin de ne pas oublier le renouvellement à expiration, si la formule choisie n'est pas soumise à reconduction tacite, vous avez la possibilité d'activer manuellement le renouvellement automatique depuis votre espace client. 

 

Pour cela, suivez les étapes suivantes : 

 

1. Connectez vous à l'espace d'administration de votre nom de domaine ou hébergement web et cliquez sur l'icône "Auto Renouvellement" (cette icône se trouve dans la rubrique 3 si vous avez uniquement un nom de domaine, et dans la rubrique 8 si vous avez un hébergement web)

Renouvellement automatique - Activer / Désactiver / Gérer

 

2. Cochez "Activer", choisissez la périodicité (si vous voulez être prelevé tous les 12 mois, 24 mois etc) puis validez

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Comment mettre à jour mes coordonnées de prélèvement CB ?

1. Connectez vous à votre espace client LWS Panel , cliquez sur le lien "Editer coordonnées" qui se trouve dans le menu déroulant disponible en haut à droite de votre page d'accueil

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2. Cliquez sur le bouton vert "Modifier ou mettre à jour vos coordonnées de paiement CB" puis laissez vous guider.

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Vidéos

Tuto vidéo : comment renouveler un nom de domaine ? 

Tuto vidéo : comment renouveler un nom de domaine sans les accès ? 

Pour aller plus loin

Quand renouveler ?

Afin d'éviter toute suspension de votre compte ou tout frais de restauration de votre nom de domaine, il est important de ne pas attendre le jour de l'échéance pour effectuer votre renouvellement.

Si vous renouvelez avant échéance, vous ne perdez pas les jours / mois qui vous séparent de l'échéance : le point de départ du renouvellement reste le jour de l'échéance, et non pas le jour du renouvellement.

Exemple : Mon domaine de domaine expire le 25/08/2016 et je le renouvelle pour une année le 08/03/2016 = il expirera donc au 25/08/2017

Quelle est la date d'échéance de mon compte ?

La date d'échéance correcte de votre nom de domaine et/ hébergement web est celle indiquée dans votre espace client.

Pour des raisons imposées par les différents registres de noms de domaine (ICANN, Afnic, DNS.BE...) ou par la marge technique que nous appliquons afin d'éviter toute perte de domaines (voir CGV), la date d'échéance de votre nom de domaine et/ou hébergement web ne correspond pas forcément à la date anniversaire de votre nom de domaine et/ou hébergement web.

Exemple : si j'achète un nom de domaine en .COM en date du 20/05/2016 pour 12 mois, sa date d'échéance sera fixée au 18/05/2017

Relances de renouvellement - Renouvellement non tacite

Si vous n'avez pas activé le renouvellement tacite de votre nom de domaine et/ou hébergement web mutualisé, alors vous recevrez plusieurs relances par E-mail et SMS, vous invitant à renouveler votre pack à partir de 30 jours avant échéance.

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Relances de renouvellement - Renouvellement tacite

Si vous avez activé le renouvellement automatique sur votre nom de domaine et/ou hébergement web mutualisé et/ou VPS, SVC, BCK, alors vous recevrez plusieurs avis par E-mail & SMS pour vous prévenir du renouvellement programmé ainsi qu'en cas d'impossibilité d'effectuer le prélèvement par nos soins.

Le prélèvement s'effectue 5 jours avant la date d'échéance de votre compte.

Si celui-ci échoue, alors nous tenterons de prélever chaque jour jusqu'à 2 jours avant échéance.

Il est alors indispensable de vérifier vos coordonnées de prélèvement & de les mettre à jour en cas de besoin (carte bancaire enregistrée expirée)

Si 2 jours avant l'échéance, le prélèvement n'a pas été effectué alors il faudra renouveler manuellement depuis votre espace client LWS Panel.

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