Les options "Service Business" et "Service Premium" vous donnent accès à un service de sauvegarde et de restauration emails amélioré :
La totalité de vos emails sont sauvegardés une fois par jour
Vous accédez aux archives des 15 dernières sauvegardes depuis votre espace client LWS Panel
Vous pourrez restaurer facilement et rapidement le contenu de vos boites e-mails depuis votre espace client
Vous choisissez de restaurer le contenu d'une seule boite e-mail, ou de toutes les boites e-mails créées sur votre compte et présentes dans l'espace de sauvegarde sélectionné
Vous pouvez télécharger une sauvegarde afin de la restaurer manuellement si besoin
Comment télécharger la sauvegarde emails ou restaurer les emails ?
Des sauvegardes sont effectuées automatiquement et gratuitement de temps en temps et s’effacent au bout d’un certain temps.
Si vous disposez de l'option Service Business ou Service Premium, vous bénéficiez de sauvegardes plus nombreuses, archivées plus longtemps sur un serveur NAS sécurisé, vous disposez aussi qu’un support client prioritaire. Sans option, nous vous conseillons de prendre vos précautions avant tout gros changement ou action risquée sur votre site en sauvegardant vos données manuellement par vos propres moyens en les téléchargeant sur votre ordinateur.
2. Cliquez su le bouton "Sauvegarde" se trouvant dans la rubrique "Fichiers".
3. Ensuite cliquez sur l'onglet "Sauvegardes Emails" : il permet de restaurer les mails d’une ou plusieurs de vos adresses mail, que vous auriez supprimées accidentellement par exemple, ou de télécharger vos données mail sur votre ordinateur. Vous pouvez visualiser ici les sauvegardes effectuées (Sauvegarde 1 x / jour avec un archivage des 15 sauvegardes), consulter les restaurations effectuées et choisir de restaurer une sauvegarde.
4. Le bouton "Calculer la taille" permet de calculer la taille de votre sauvegarde Email.
5. Afin de restaurer votre boite email ou générer un lien de téléchargement , cliquez sur le bouton "Restauration E-mails" :
Restaurer [email protected] : restaure une adresse email particulière, la liste des boîtes mail créées depuis votre panel LWS s'affiche dans le menu déroulant
Restaurer tout : restaure toutes les boîtes mails associées à votre domaine à une date antérieure en même temps
Obtenir un lien de téléchargement : Permet de télécharger une sauvegarde de vos emails.
6. Si vous choisissez "Obtenir un lien de téléchargement", il vous faudra attendre de 30 minutes à 12 heures maximum que la copie de sauvegarde soit mise à disposition sur votre compte client. Il vous sera possible de récupérer votre sauvegarde en cliquant sur le bouton "Télécharger le fichier" se trouvant en bas de page, derrière la sauvegarde désirée.
7. Si vous choisissez de restaurer le contenu d'une boîte boite email "mail" : nous cliquons alors sur "Restaurer : [email protected]"
La demande de restauration prend plus ou moins de temps en fonction de la taille de vos boîtes mail. La demande apparait dans l'historique des actions demandées en bas de page permettant de suivre la restauration.
8. Une fois le délai de 30 minutes (à 12h maximum) écoulé, tous les e-mails présents dans la sauvegarde sélectionnée sont ajoutés à ceux présents dans la boite e-mail restaurée.
Connectez-vous alors à votre webmail inclus dans votre pack afin d'accéder à vos boîtes mail.
Sauvegarder et restaurer vos données mail : Tutoriel Vidéo
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